Políticas de Trocas e Devoluções

Na SimplesLar, loja operada pela empresa RBuenoshop, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo.

Condições para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto nas seguintes situações:

Produto com defeito de fabricação.
Produto diferente do que foi pedido.
Insatisfação com o produto, desde que esteja em sua condição original, sem sinais de uso e com a embalagem intacta.

Prazo para Trocas e Devoluções

Para produtos com defeito ou diferentes do pedido: até 30 dias corridos após o recebimento.
Para insatisfação com o produto: até 7 dias corridos após o recebimento.

Processo de Troca e Devolução

Solicitação: Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo telefone (62) 99346-1943 ou e-mail atendimento@simpleslar.com.br para iniciar o processo de troca ou devolução. Forneça seu número de pedido e o motivo da solicitação.
Análise: Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá as instruções para envio do produto de volta para o nosso centro de distribuição.
Envio: Envie o produto conforme as instruções fornecidas. Em caso de defeito ou erro no pedido, a SimplesLar arcará com os custos de envio. Em caso de insatisfação, o custo do envio será de responsabilidade do cliente. Enviaremos uma etiqueta reversa para facilitar o processo.
Troca ou Reembolso: Após o recebimento e verificação do produto, processaremos a troca ou o reembolso conforme solicitado. No caso de reembolso, o valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O tempo de processamento pode variar conforme o método de pagamento.

Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução

Alguns produtos não podem ser trocados ou devolvidos, tais como:

Produtos em promoção ou liquidação.
Cartões presente.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

Alterações nas Políticas de Trocas e Devoluções

A SimplesLar pode atualizar estas políticas periodicamente. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página. Recomendamos que você revise estas políticas regularmente para se manter informado sobre nossos procedimentos.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estas Políticas de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco:

SimplesLar
Telefone: (62) 99346-1943
CNPJ: 52.541.673/0001-52
Endereço Comercial: Rua Guarujá, Quadra 28, Lote 15 - Jardim Ipanema, Trindade - Goiás, 75380-112